Работа магазина Ecopolza.kz, интервью с создателем, НАМ 1 ГОД

О работе магазина Ecopolza

Сегодня интернет-магазину Ecopolza.kz исполнился год! Мы очень рады этому событию и надеемся, что за этот год наработали хорошую репутацию у своих покупателей и смогли завоевать ваше доверие!

Так как мы на рынке относительно недавно и не всем еще понятны наши системы, цели и решения, в этой статье мы подробно опишем, что такое Экопольза и как наш магазин работает ради блага клиентов.

Идейные вдохновители интернет лавки создавали ее в первую очередь с целью привлечения Казахстанцев к проблеме мировой экологической ситуации. Цели компании не заключаются в объеме продаж, они построены по принципу приобщения людей к здоровой косметике, бытовой химии, безопасным подаркам для детей и качественной продукции для матерей и их деток.

В своих статьях, постах, выставках, мы подробно объясняем, почему органика так необходима современному обществу, показываем, какие на самом деле простые способы существуют для защиты окружающей среды.

Мы специально сделали удобным способ доставки с оплатой при получении, чтобы покупатели нам доверяли и могли в любой момент вернуть или обменять испорченную продукцию. Наложенный платеж – это удобный, проверенный способ получить необходимые товары, не выходя из дома в любом регионе страны.

Ecopolza специально отбирает качественный, сертифицированный товар у известных европейских производителей, интересуется составами и качеством азиатской продукции с подтверждением приобщенности бренда к категории «эко». Мы требуем от каждого производителя подтверждение сертификатами или лабораторными проверками, чтобы быть уверенными в биоразлагаемости, натуральности и органичности продукции.

Вся продукция располагается на складе в г. Алматы, потому сроки доставки зависят только от удаленности вашего населенного пункта от культурной столицы, но собираются они в день заказа и не приходится ожидать в два раза дольше, чем нужно. По Алматы доставка осуществляется в день заказа или на следующий день. Все товары, находящиеся на сайте и помеченные галочкой «в наличии», действительно есть на складе и вам остается только добавить их в свою корзину.

Чтобы сделать заказ на сайте, не обязательно регистрироваться, потому что все необходимое для заказа вы сможете ввести в форме после подтверждения товара, находящегося в корзине. Подробное описание:

· Находите необходимый товар;

· Кликаете на кнопку «Положить в корзину»;

· Добавляете другой товар, если требуется;

· Заходите в свою корзину (правый верхний угол сайта);

· Проставляете количество с помощью кнопок «+» и «-»;

· Если необходимо, удаляете ненужный товар;

· Нажимаете кнопку «Оформить заказ»;

· Проставляете личные данные;

· Ждете подтверждения на странице сайта.

Сумма полного заказа так же отобразится в вашей корзине.

Если вы хотите получать уведомления и рассылку по почте – зарегистрируйтесь на сайте. Тогда Экопольза будет присылать вам полезные новости об акциях и предложениях, а вам еще легче будет делать заказы, потому что вся ваша информация уже будет в базе сайта.

Пока у Экопользы нет своего физически доступного магазина, но открытие его для удобства клиентов планируется. Пока же удобный интернет-магазин эко продукции поможет вам всем, чем сможет, и максимально прислушается к вашим пожеланиям.

Нас можно увидеть на фестивалях и выставках, в этом месяце магазин посетил эко-этно фестиваль FourЭ и выставку «Детство 2015», где можно было ознакомиться с нашей продукцией, проконсультироваться у наших сотрудников и испытать некоторые средства на себе. Подобные мероприятия и дальше будут покоряться нами, и новости об участии будут размещены во всех наших социальных сетях, в блоге сайта и в e-mail рассылках. Поэтому следите за нашими обновлениями, постами и новостями.

В честь юбилея мы решили провести небольшое интервью с создателем магазина, молодым предпринимателем и, главное, мамой двух прекрасных малышей. Итак, встречайте:

Светлана Козлова, идейный вдохновитель компании Ecopolza

Светлана – жизнерадостная мама-многоножка, успевающая все и везде. Уделить время детям, решить вопросы клиентов, разобраться с заказчиками, поставщиками и логистикой – это все к ней, и все делается быстро и с явным интересом. Как говорит сама Света, она с удовольствием переключилась бы на креативную часть магазина полностью, но какие-то дела все же приходится перекладывать на чужие плечи, чтобы успеть все и везде. И, тем не менее, идейным вдохновителем дизайнеров, журналистов и других сотрудников она является постоянно. Как эта активная мамочка справляется, что ей движет и почему она так искренне рекомендует продукцию магазина своим клиентам, мы узнаем прямо сейчас.

1. Скажите, Светлана, почему вы решили создать интернет-магазин?

В 2012 году у меня появились двое прекрасных и любимых деток. Они оказались такими долгожданными, что я все время посвятила тому, чтобы они выросли здоровыми и счастливыми – я их балую, фотографирую, восхищаюсь ими, и только тогда я задалась вопросом – а чем мы вообще пользуемся, и не вредно ли это? К тому времени на форумах уже появилось много отзывов о стиральных порошках, детских кремах и других предметах обихода, и некоторые сведения меня ошарашили. Мы используем столько некачественной, нездоровой продукции, губим себя и детей, и я просто не смогла позволить себе закупать всю эту гадость. Я долго искала экологические бренды, закупалась бытовой химией в интерфуде, но она там была далеко не всегда, а замены нигде не было. Год назад я отошла от прелестей материнства и взяла себя в руки, чтобы сделать собственный магазин и уже прекратить беготню, уменьшить суету и себе, и другим таким же мамам, которым будет куда удобнее заказывать все необходимое на дом и не беспокоиться о том, что это вредно.

2. Многим тяжело начинать собственный бизнес, что двигало вас вперед?

Я следовала искреннему желанию помогать людям. Мне стала очень интересна тема экологии, натуральной продукции, экологических мероприятий Казахстана и всего мира. Я хочу, чтобы каждый узнал, что есть замена химии, что можно помогать себе и окружающему пространству, используя то, что натурально, биоразлагаемо и качественно. Представляете, сколько пластик, который мы выбрасываем, будет лежать на свалках и портить нашу планету? Я прихожу в ужас от этих чисел, сотни лет на то, чтобы отходы нашей жизнедеятельности растворились, уничтожив полезные свойства почвы в местах, куда все это выбрасывается. Нам будет нечего оставить нашим детям, кроме пустошей и маленьких клочков здоровой земли. Это и двигает меня вперед, заставляет трудиться, продвигать, распространять и советовать.

3. Какие великолепные цели. А расскажите немного о себе: кто вы по образованию, какие у вас интересы?

Я врач-педиатор, много лет проработала в фармацевтической сфере. Я люблю детей, животных, растения и природу в целом, воспитываю в себе и в окружающих ответственность за наш мир, хочу, чтобы Казахстан тоже перешел на «эко» развитие. Я не фанатик, потому что дело не в слепой вере во что-то, я верю только в доказанные свойства всего, что вокруг, в том числе и в продукции. Если я вижу, что на товар есть сертификат или что в составе нет опасных веществ, я верю, и, надеюсь, вы поверите вместе со мной, что так намного лучше.

4. Что вы можете рассказать о магазине, какие трудности возникали и как вы их преодолели?

Трудности возникают каждый день, это может сказать вам владелец любой компании. Но мы так же каждый день их преодолеваем, самыми разными путями. Главное для нас – мнение клиентов, мы пытаемся сделать так, чтобы всем было комфортно пользоваться нашими услугами, не возникало недопониманий и ошибок. Люди – основная трудность и прелесть нашей специализации.

5. Что есть у Экопользы, чего нельзя найти в других магазинах?

Мы предоставляем товары, которые известны на рынках Европы, Японии, Кореи, и считаются лучшими из лучших, потому многие наши бренды знакомы людям. Но из того, что может нас выделить среди других – это сервис, внимание к клиентам, креатив и энтузиазм. Мы правда стараемся выслушать любые предложения, решить проблемы, улучшить сервис и качество. Мы работаем над этим каждый день, потому что всегда и всем есть что улучшать. Я не люблю, когда люди грубы, сразу отпадает желание с ними работать, поэтому я и мои коллеги стараемся быть всегда жизнерадостными и любезными, помогать и выслушивать.

6. Считаете ли вы свой бизнес работой, или же это больше хобби, интересы?

И то, и другое, пожалуй. Я не хочу называть себя бизнесвумен, я просто делаю то, что нравится, чем хочу делиться, но это, несомненно, огромная работа. Я жертвую временем, которое могла бы проводить с детьми, я вкладываю огромные личные ресурсы в это дело, так что, конечно, это работа. Но это не значит, что я делаю то, что мне не нравится, я довольна, что занимаюсь благим делом.

7. Вам нравится результат вашей работы?

Если честно, мне всегда мало. Не известности и не заработка, мне мало человеческой осознанности, понимания и ознакомленности. Я очень расстраиваюсь, когда вижу негатив в сторону натурального, когда слышу, что люди недовольны или что их обманывают. Натуральное очень отличается от химии, и к нему нужно привыкать, потому что первое время сложно использовать немылящуюся косметику и не видеть результата от первого применения кремов. Мало кто осознает и понимает, чего в продукции быть не должно, что портит наше здоровье, и почему от косметики эко нет резкого эффекта, как от напичканной химией. Но мы стараемся, двигаемся, объясняем, и все больше людей с каждым годом становятся осознанными, переходят на органику хотя бы ради детей.

Итак, вот мы и узнали, что представляет из себя Экопольза, узнали, какое мнение о магазине у его непосредственного создателя, и тоже начали надеяться, что мир обретет понимание, осознает вред того, что использует. Так пожелаем же удачи магазину в будущем году и поздравим его вместе!